Anonim

Ada lebih dari dua miliar orang di seluruh dunia yang menghadapi masalah aksesibilitas perjalanan terkait dengan usia mereka atau melemahkan kecacatan.

Sebagian besar dari populasi ini ingin dapat melakukan lebih banyak perjalanan dan ditawari beragam layanan dan tujuan yang dipersonalisasi untuk dipilih.

Namun menurut sebuah penelitian baru yang ditugaskan oleh Amadeus, Voyage of discovery. Bekerja menuju perjalanan yang inklusif dan mudah diakses untuk semua, kebutuhan para pelancong ini tidak dipenuhi oleh industri perjalanan atau sektor publik. Akibatnya, perjalanan yang dapat diakses jauh dari kenyataan bagi semua orang.

LEBIH BANYAK Teknologi Perjalanan Blue Ribbon Bags logo

Kemitraan Tinta Liberty Travel & Blue Ribbon Bags: …

David Crooks, Michelle Sutter, Camille Olivere, Vicki Freed, Janet Wygert, Elena Rodriguez and Lori Sheller at the Cruises Inc., CruiseOne and Dream Vacations 2019 National Conference.

Cruises Inc., VacationsOne dan Dream Vacations Dimulai 2019…

Royal Caribbean Harmony of the Seas

Royal Caribbean Miring pada AI untuk Mengelola Harga Lebih Banyak …

"Selama 30 tahun terakhir, perjalanan telah mengalami revolusi yang telah membawanya dalam jangkauan ratusan juta orang. Munculnya pilihan berbiaya rendah, kemunculan internet dan platform berbagi telah menciptakan permintaan dan pilihan yang belum pernah terjadi sebelumnya. Dalam pada gilirannya, lebih banyak orang mengunjungi lebih banyak tujuan daripada sebelumnya ", kata laporan itu. "Satu demografis yang belum benar-benar mendapat manfaat dari demokratisasi perjalanan ini: orang-orang dengan kebutuhan aksesibilitas".

Orang-orang ini ingin dianggap sebagai pelancong arus utama, tambah laporan itu. Mereka tidak mengharapkan akomodasi khusus tetapi hanya kemampuan untuk merencanakan, mencari, memesan, dan membeli perjalanan seperti orang lain.

Laporan ini ditugaskan untuk mengembangkan pemahaman yang lebih dalam tentang segmen wisatawan yang terus tumbuh ini dan meningkatkan kesadaran seputar masalah aksesibilitas.

Di antara temuannya:

-Salah satu penghalang terbesar untuk perjalanan yang dapat diakses tetap tidak akurat atau informasi yang tidak lengkap tersedia.

-Ketika datang untuk memesan perjalanan online, 53% responden mengatakan mereka membutuhkan bantuan untuk menyelesaikan pemesanan.

-Perjalanan dengan masalah aksesibilitas semakin berharap kebutuhan mereka dipenuhi sebagai bagian dari layanan utama, bukan dengan biaya tambahan.

-Pengalaman perjalanan yang paling tidak memuaskan untuk populasi ini terkait dengan stasiun kereta api.

-Penyedia akomodasi sementara menerima nilai tertinggi dalam hal membuat perjalanan dapat diakses.

BACA LEBIH BANYAK: Nasihat Ahli untuk Perjalanan yang Dapat Diakses

Transisi ke lingkungan perjalanan yang berfungsi untuk semua orang akan membutuhkan banyak perbaikan. Di antara mereka, komunikasi yang lebih efektif yang memfasilitasi akses ke informasi yang relevan mengenai aksesibilitas serta layanan yang lebih responsif, termasuk staf terlatih untuk mengatasi beragam kebutuhan akses para pelancong.

Membakukan konten di seluruh industri juga akan membantu. Laporan ini merekomendasikan lebih banyak kolaborasi antara sektor publik dan swasta untuk membantu memenuhi kebutuhan para pelancong dengan masalah aksesibilitas.