Anonim

Memilih agen induk adalah salah satu keputusan paling penting yang dapat dibuat oleh agen berbasis rumah. Ini juga bukan keputusan yang mudah. Ada banyak faktor untuk dipertimbangkan - dan pertanyaan untuk ditanyakan - saat mencari host yang tepat.

Trish Gastineau dari Montgomery, Ala yang berbasis di Simply Europe Travel, yang berafiliasi dengan agen tuan rumah Travel Experts, mengatakan dia sering mendapat telepon dari agen lain untuk meminta saran tentang apa yang harus dicari di agen tuan rumah.

Anda Mungkin Juga Suka

Traveler with Santa hat in airport Cara untuk Memerangi Stres Terbang Sekitar Liburan

Boeing, 737-8 Max, plane Airbus Tidak Dapat Mengimbangi Permintaan Saat Bangun Max … Maskapai & Bandara

Traveler with Santa hat in airport 10 Cara untuk Menghindari Bencana Liburan

Globe On Moss In Forest Laporan Baru Mengatakan Industri Perjalanan Harus Datang Bersama Sekarang … Fitur & Saran

Thomas Cook Airlines Airbus A321 Agen Thomas Cook Diselamatkan Oleh Perjalanan Tiongkok

Gastineau memiliki beberapa saran untuk memulai proses itu. "Salah satu hal pertama yang saya katakan kepada para profesional perjalanan yang memanggil saya adalah (untuk) mengubah pola pikir Anda", katanya. "Sebagian besar agen, terutama kami yang telah berkecimpung dalam industri ini, datang pada seluruh proses dari pola pikir karyawan dan bukan dari pola pikir wirausaha dan itu adalah kesalahan besar".

Dia mendesak agen untuk mengingat bahwa mereka berada di kursi pengemudi ketika datang untuk memilih agen tuan rumah. "Ketika Anda seorang kontraktor independen, Anda sebenarnya adalah pemilik bisnis yang ingin menyewa agen tuan rumah", kata Gastineau. "Agen tuan rumah tidak membayar Anda, tetapi Anda akan membayar (itu) baik persentase dari komisi Anda atau biaya bulanan. Itu membuat Anda bos dalam hubungan ini".

TAMPILAN DI LUAR KOMISI KOMISI

Holly Lombardo, yang berspesialisasi dalam perjalanan mewah di Classic Travel Advisors yang berbasis di Atlanta, yang berafiliasi dengan Travel Experts, mengatakan ia telah menjadi kontraktor independen (IC) selama 21 tahun dan telah memiliki sejumlah agensi tuan rumah selama bertahun-tahun.

"Pada awalnya itu semua tentang sistem pemesanan maskapai apa yang mereka gunakan dan apa pembagian komisi itu, " kata Lombardo. "Sekarang saya sepenuhnya mapan di pasar mewah dengan buku bisnis yang bagus, itu terus menjadi (tentang) pembagian komisi tetapi juga dua faktor kunci lainnya".

Lombardo menyarankan agen perjalanan untuk menilai kemampuan tuan rumah untuk menawarkan dukungan teknologi - dan itu termasuk menanggapi pertanyaan atau permintaan saran. "Itu berarti memperlakukan saya seperti klien dan mengakhiri percakapan dengan 'apakah Anda mendapatkan semua yang Anda butuhkan"?' dia berkata.

REPUTASI RUMAH TANGGA

Reputasi tuan rumah di pasar mewah juga merupakan masalah utama. "Penting bahwa saya dengan agensi yang disegani, dan agensi serta rekanannya semuanya dianggap sebagai profesional perjalanan yang ideal. Saya ingin vendor yang bekerja bersama saya ingin membantu saya", kata Lombardo. "Jika saya dengan agen XYZ yang penuh dengan gertakan dan nada mengancam dan memiliki rekan lain yang tidak profesional, maka mungkin vendor tersebut akan merasakan kewajiban secara profesional tetapi mereka tidak akan pergi ke atas dan ke luar jika mereka tidak pernah bekerja dengan saya pribadi sebelum ".

DAPATKAN UMPAN BALIK DARI BDM

IC harus memeriksa dengan manajer pengembangan bisnis (BDM) dari pemasok utama mereka untuk mengetahui reputasi agensi tuan rumah, kata Gastineau. "BDM memiliki banyak informasi dan mereka saling berbicara", katanya.

Hubungan tuan rumah dengan pemasok, pada kenyataannya, merupakan area utama bagi IC untuk dipertimbangkan ketika memilih tuan rumah. "Saya mencari organisasi yang memiliki kehadiran kuat dengan pemasok yang penting bagi saya", kata RD Gavel dari Travel Repertoire di Harvard, Mass., Afiliasi Travel Experts. "Kita dapat dipandu dalam pilihan itu baik dengan jenis bisnis yang sudah kita jalankan atau ke arah mana kita ingin pergi. Menemukan pasangan yang tepat berarti bahwa Anda akan didukung oleh pemasok yang paling berguna dalam membantu mencapai tujuan itu ". Yang sama pentingnya adalah hubungan istimewa dengan pemasok, Gavel menambahkan. "Kemampuan untuk mengangkat telepon dan memanggil orang tertentu untuk mendapatkan bantuan dengan layanan khusus, masalah, dan pertanyaan memungkinkan kami untuk menawarkan tingkat layanan yang benar-benar melampaui".

Peluang yang ditawarkan oleh tuan rumah dan konsorsiumnya "untuk belajar, untuk bertemu, dan untuk mempererat hubungan itu", adalah satu-satunya faktor terpenting dalam keputusan Gavel untuk memilih tuan rumah. "Tuan rumah yang hebat sering memiliki BDM khusus dan staf pendukung pemasok, keanggotaan dalam program hotel dan wisata eksklusif, dan berbagai alat yang membantu penasihat dalam membuat pengalaman masing-masing klien istimewa", katanya.

PROGRAM PELATIHAN EVALUASI

Bagi Vernon Hale III, IC yang berbasis di Dallas dengan Cruises Inc., pelatihan dan dukungan berkelanjutan adalah perhatian utamanya dalam berafiliasi dengan agensi tuan rumah. "Selain pelatihan dan sejarah, saya membutuhkan bantuan berkelanjutan untuk membangun bisnis saya", kata Hale. "Itu termasuk situs web kustom gratis dengan fungsi dukungan, akses ke semua mesin pemesanan, iklan, afiliasi dengan organisasi profesional seperti CLIA, dan menerima pembayaran kartu kredit".

Dan sebagai seseorang yang baru dalam bisnis biro perjalanan, Hale mencari tuan rumah yang menyediakan layanan untuk membantunya menjalankan dan menjalankan bisnisnya semulus mungkin. "Secara alami saya pragmatis, jadi pertanyaan utama saya berpusat di sekitar agensi apa yang dapat membantu saya mencapai batas waktu yang wajar dengan biaya yang terjangkau", katanya. "Saya menyadari saya mulai dengan nol pengalaman, jadi saya ingin agensi memiliki latar belakang itu untuk saya".

Untuk agen baru, pelatihan sangat penting, setuju Melody Moser dari Journeys Near dan Far di Mays Landing, NJ, agensi Nexion. "Pelatihan penting bagi saya karena saya baru dalam penjualan dan memiliki bisnis sendiri. Penting juga bahwa saya dapat mendesain dan merek bisnis saya sebagai milik saya dan dengan cara yang saya inginkan", katanya. "Saya ingin host yang cukup besar untuk menawarkan berbagai pelatihan yang sangat baik, manfaat pemasaran dan teknologi, tetapi saya juga ingin bisa mengenal karyawan agen host dan agen lainnya, dan saya pikir memiliki kesempatan untuk menghadiri konferensi atau rapat langsung akan membantu ".

OBTAIN UMPAN BALIK DARI AGEN ANGGOTA