Anonim

Asosiasi Internasional Kapal Pesiar (CLIA) mengadakan konferensi agen perjalanan tahunan Cruise360 1-6 Juni di Vancouver, menyelenggarakan panel eksekutif, pidato, lokakarya, inspeksi kapal dan bahkan satu atau dua partai. Kehadiran melebihi 1.300, di mana 650 peserta adalah agen perjalanan.

Salah satu pengumuman jalur pelayaran pertama yang dibuat di konferensi berdampak langsung pada agen perjalanan di rumah - Norwegian Cruise Line telah mendedikasikan tim penjualan untuk bekerja dengan agen perjalanan berbasis rumah di bawah arahan veteran penjualan perusahaan Clark Reber.

Anda Mungkin Juga Suka

Traveler with Santa hat in airport Cara untuk Memerangi Stres Terbang Sekitar Liburan

Boeing, 737-8 Max, plane Airbus Tidak Dapat Mengimbangi Permintaan Saat Bangun Max … Maskapai & Bandara

Traveler with Santa hat in airport 10 Cara untuk Menghindari Bencana Liburan

Globe On Moss In Forest Laporan Baru Mengatakan Industri Perjalanan Harus Datang Bersama Sekarang … Fitur & Saran

Thomas Cook Airlines Airbus A321 Agen Thomas Cook Diselamatkan Oleh Perjalanan Tiongkok

Saluran Professional Travel Professional (ITP) yang baru adalah bagian dari program Partners First yang diluncurkan beberapa tahun yang lalu untuk memudahkan para agen untuk mempromosikan dan menjual kapal pesiar Norwegia.

Presiden dan COO Norwegia Andy Stuart mencatat bahwa segmen berbasis rumah mungkin sulit untuk didukung karena tidak mudah untuk melacak agen individu yang independen. Agen tuan rumah memiliki cara berbeda yang mereka inginkan untuk menjangkau jalur pelayaran ke agen mereka - beberapa mendorong kontak langsung sementara yang lain lebih suka pemasok untuk bekerja melalui kantor pusat agen tuan rumah.

Program ITP menyesuaikan komunikasi dan teknologi untuk segmen berbasis rumah "daripada memiliki program satu ukuran untuk semua", kata Stuart.

Itu termasuk bidang telepon sekunder - jika didukung oleh agen host - yang memungkinkan saluran untuk melacak penjualan agen individu. ITP juga akan mencakup simposium di laut, buletin bulanan, dan webinar eksklusif. Jalur ini juga sedang membuat dewan penasehat ITP. "Kami bekerja sama dengan tuan rumah" untuk menawarkan "tingkat dukungan satu-satu yang sama" yang secara tradisional diterima oleh agensi-agensi toko utama, kata Stuart. "Kami ingin membuat tim penjualan yang paling terlibat, responsif, dan berdaya dalam bisnis". Reaksi awal dari eksekutif agensi tuan rumah adalah bahwa program ITP "memiliki potensi untuk mengubah permainan", kata Stuart.

Tim ITP juga menjangkau apa yang disebut Reber sebagai "solois yang setia", yang telah lama beroperasi secara independen tanpa agensi tuan rumah. "Pesan kami adalah 'angkat tangan.' Kami ingin bekerja sama dengan Anda ", katanya.

Untuk informasi lebih lanjut, email [email protected] atau bergabung dengan halaman Facebook Mitra Pertama di www. facebook.com/partnersfirst.

Jalur lain, Windstar Cruises, juga meningkatkan jangkauannya ke komunitas agen dengan Star Promise, sebuah inisiatif yang mencakup program kelompok, perjalanan fam, dan program pendidikan yang ditingkatkan. "Agen perjalanan berada di pusat bisnis kami, " kata Joe Duckett, wakil presiden bidang penjualan dan pemasaran. "Program Star Promise kami yang baru adalah tentang mengenali dan berterima kasih kepada 'bintang perjalanan agen kami, ' agen pendidik yang baru di Windstar, dan memberikan program dan layanan yang keduanya harus berhasil".

Program Grup Star menawarkan komisi bonus, kredit konduktor tur dengan sedikitnya lima kabin yang dipesan, tabungan, dan fasilitas lainnya. Ada dua tingkat manfaat, tergantung pada tanggal grup yang dipilih.

Star Group Dates menawarkan diskon tarif 5 persen, tempat wisata konduktor (TC) untuk sembilan tamu yang dipesan, kredit kapal $ 100 per orang, dan pesta koktail gratis dengan hors d'oeuvres untuk minimum 18 tamu. Pada saat ini, program kelompok dapat diterapkan pada 259 tanggal keberangkatan kapal pesiar.

Tanggal Star Advantage Group termasuk diskon 10 persen, satu TC untuk sembilan tamu yang dipesan, kredit onboard $ 100 per orang, pesta koktail dengan hors d'oeuvres untuk minimum 18 tamu plus, dan komisi bonus agen perjalanan $ 100 per orang. Kredit TC harus diperoleh untuk komisi bonus yang harus dibayar. Ada 164 keberangkatan pelayaran yang memenuhi syarat di semua tujuan.

Program Star FAM baru mencakup tanggal tertentu hingga 2016; agen hanya membayar bagian yang tidak dapat didiskon dari ongkos, uang tip, biaya pelabuhan dan pajak. Windstar juga baru-baru ini meningkatkan program pendidikan agen perjalanan Star Specialist. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi www.windstarcruises.com/starpromise.

S ave the Date: Tidak terlalu dini mendaftar untuk konferensi CLIA Cruise360 2017. Ini dijadwalkan 18-24 April di Fort Lauderdale. Kunjungi www.cruise360.org.

CLIA menghormati dua eksekutif pelayaran, agen perjalanan Florida dan agen individual dari Las Vegas dengan penghargaan Hall of Fame Industri Pelayaran 2016. Pemenang dinominasikan dan dipilih oleh anggota CLIA dan diumumkan pada jamuan makan malam selama konferensi Cruise360.

Pemenang Lifetime Achievement Award adalah Rudi Schreiner, presiden dan pemilik bersama AmaWaterways, dan Bill Smith, wakil presiden penjualan pelayaran dan manajemen kinerja untuk Virtuoso, konsorsium agen perjalanan mewah.

Schreiner adalah pelopor pelayaran sungai yang memperkenalkan pelayaran sungai Eropa di AS dan membantu segmen ini tumbuh menjadi salah satu bentuk perjalanan paling populer di seluruh dunia. Dia selalu menjadi pendukung setia agen perjalanan, seperti halnya istri dan salah seorang pendiri AmaWaterways, Kristin Karst.

Smith telah bekerja di industri perjalanan selama lebih dari 44 tahun dan dijadwalkan pensiun pada 1 Juli. Selama beberapa dekade, ia bekerja untuk sejumlah perusahaan pelayaran, dimulai dengan Sitmar Cruises pada tahun 1984, dan kemudian memegang posisi eksekutif senior di Princess, Costa, Silversea dan Crystal.

Cruises & Tours Unlimited di Jacksonville, Florida, bernama Pemenang Travel Agency Innovator Award 2016. Perusahaan ini dimiliki oleh Chad Burt dan Steve Muraca, yang juga mengoperasikan agensi tuan rumah OutsideAgents.com.