Anonim

Agen telah memainkan peran integral dalam percepatan pertumbuhan Universal Orlando Resort selama dekade terakhir, dan sekarang perusahaan mengambil komitmennya kepada komunitas agen selangkah lebih maju. Untuk pertama kalinya, agen perjalanan akan dapat menyelesaikan program pelatihan online mandiri untuk mencapai status sebagai Universal Orlando Resort Specialist di situs web agen perjalanan perusahaan yang baru, UniversalTravelAgents.com.

"Dalam pelatihan kami, kami selalu memberi tahu agen untuk membuat proposisi nilai mereka sendiri, saus rahasia mereka sendiri. Komunitas agen telah memeluk itu dan mereka meminta kami untuk membantu mereka mencapainya bahkan ketika mereka tidak bisa ke Universal untuk pelatihan", kata Frank Belzer, wakil presiden senior Universal Orlando untuk penjualan tujuan. "Program baru ini memberi mereka alat untuk melangkah lebih dalam dari sekadar menawarkan tiket diskon ketika merencanakan liburan Universal yang sempurna".

Anda Mungkin Juga Suka

Traveler with Santa hat in airport Cara untuk Memerangi Stres Terbang Sekitar Liburan

Boeing, 737-8 Max, plane Airbus Tidak Dapat Mengimbangi Permintaan Saat Bangun Max … Maskapai & Bandara

Traveler with Santa hat in airport 10 Cara untuk Menghindari Bencana Liburan

Globe On Moss In Forest Laporan Baru Mengatakan Industri Perjalanan Harus Datang Bersama Sekarang … Fitur & Saran

Thomas Cook Airlines Airbus A321 Agen Thomas Cook Diselamatkan Oleh Perjalanan Tiongkok

Program sertifikasi berjalan agen melalui setiap elemen dari pengalaman liburan Universal Orlando, dari resor ke atraksi untuk makan dan hiburan di setiap resor dan di Universal CityWalk. "Itu benar-benar memberi mereka alat untuk membedakan diri mereka di pasar", kata Belzer. "Wisatawan telah menunjukkan bahwa mereka menginginkan pengalaman perencanaan agen secara langsung dan sertifikasi Spesialis ini memberikan keyakinan kepada klien (bahwa) agen mereka akan merencanakan perjalanan terbaik seumur hidup".

Agen perjalanan akan menemukan serangkaian pilihan liburan yang kuat untuk mereka jual kepada klien mereka. Dalam lima tahun terakhir saja, Universal Orlando telah memperkenalkan 18 objek wisata dan resor baru, termasuk Dunia Sihir Harry Potter yang sangat populer dan Loews Cabana Bay Beach Resort.

Program pelatihan online hanyalah salah satu elemen dari situs agen perjalanan baru. Profesional perjalanan akan dapat memperoleh informasi tiket dan pengemasan waktu-nyata serta materi pemasaran dan penjualan yang dapat disesuaikan, Mereka juga akan dapat mengunduh materi digital seperti Panduan Referensi Tujuan Universal Orlando 2016 dan lembar fakta resor.

Situs ini juga akan menampilkan e-buletin dengan informasi tentang atraksi dan pembaruan resor untuk membantu agen memberi tahu klien mereka tentang penawaran Universal terbaru. Selain itu, situs ini akan memungkinkan agen untuk merencanakan perjalanan fam mereka sendiri ke Universal.

Sementara Belzer percaya bahwa situs web baru tersebut merupakan langkah baru yang berani dalam memperkuat hubungan perusahaan dengan komunitas agen perjalanan, ia menekankan bahwa itu tidak dimaksudkan untuk menggantikan pelatihan langsung.

Dia mencatat bahwa situs tersebut masih dalam tahap pertama, dengan modul pembelajaran yang akan ditambahkan seiring waktu. "Kami akan terus meningkatkan pelatihan langsung kami dan pergi ke lapangan dan membawa pengalaman Universal kepada para agen", kata Belzer. "Kami selalu berusaha untuk menjangkau tamu kami dengan lebih efektif, dan membuat komunikasi dengan agen semudah mungkin adalah tujuannya".

Universal juga melihat ke dalam menciptakan program komisi dan penghargaan yang ditinggikan untuk Spesialis Resor Bersertifikat, kata Belzer. Saat ini menawarkan komisi 10 persen untuk semua paket liburan dan komisi hingga 10 persen untuk add-on liburan.

"Kami ingin merayakan agen-agen yang membutuhkan waktu lebih lama untuk memahami produk kami. Kami percaya ini akan menjadi pembeda besar bagi agen dan klien", katanya. "Kami mencari cara yang tepat untuk memberi penghargaan kepada agen yang meluangkan waktu untuk menjalani pelatihan ekstra dan menunjukkan kegembiraan yang nyata untuk produk kami".

Agen dapat membuat akun pengguna dengan mengunjungi dan mendaftar di UniversalTravelAgents.com. Agen yang sudah terdaftar di Universal Orlando disarankan untuk mendaftar ulang di situs.

MELIHAT APA YANG HARUS DATANG

Tahun ini, Universal Orlando Resort akan mengungkap dua proyek yang paling ambisius hingga saat ini, 1.000 kamar Loews Sapphire Falls Resort dan Skull Island: Reign of Kong.

Terjepit di antara Cabana Bay Beach Resort dan Royal Pacific Resort, Sapphire Falls akan menawarkan taksi air dan tiket masuk awal ke taman. Portofolio akomodasi akan mencakup 83 suite. Resor bertema Karibia akan berada di tengah-tengah laguna dan air terjun bergaya tropis. Pilihan makanan dan minuman akan mencakup Amatista Steakhouse, dengan dapur pameran terbuka dan lanai makan terbuka yang menghadap ke laguna; ruang lobi; Strong Water Tavern, menampilkan menu bergaya tapas dan pemandangan air terjun resor; bar dan panggangan di tepi kolam renang; dan tempat ambil-dan-pergi.

Di Skull Island: Reign of Kong (gambar di atas), yang terletak di taman hiburan Islands of Adventures, pengunjung akan memulai perjalanan multi-indera dengan truk sisi terbuka dalam ekspedisi untuk menemukan binatang itu. Struktur batu mengelilingi dinding 72 kaki yang merupakan pintu gerbang ke bagian interior dari daya tarik indoor / outdoor. Pejabat Universal mengatakan durasi perjalanan adalah salah satu yang terpanjang dari semua daya tariknya.