Kebetulan Anda telah merencanakan perjalanan untuk waktu yang lama, membeli tiket, memesan hotel, tetapi tiba-tiba, karena alasan di luar kendali Anda, Anda harus membatalkan perjalanan. Jangan menyerah pada kepanikan dan kekhawatiran tentang uang yang dihabiskan, karena hari ini sangat mungkin untuk mengembalikan tiket dan mengembalikan uang. Cara membatalkan perjalanan bus, baca instruksi kami.
Offline
Jika Anda membeli tiket "offline", yaitu di stasiun bus atau di kantor perusahaan operator, maka Anda hanya dapat mengembalikan tiket di sana. Bawa semua tiket, kuitansi, dan paspor - Anda akan membutuhkannya untuk mengembalikan uang.
Jika Anda membayar pembelian secara tunai, mereka akan dikembalikan kepada Anda di tempat - baik seluruh jumlah atau sebagiannya tergantung pada aturan maskapai dan berapa lama sebelum keberangkatan penerbangan Anda, Anda mengembalikan tiket. Paling sering, jika perjalanan dibatalkan dalam waktu kurang dari sehari, hanya setengah dari biaya yang dikembalikan.
Ini juga berlaku untuk situasi ketika Anda membayar perjalanan dengan kartu bank, tetapi dengan satu poin - uang untuk tiket juga akan dikembalikan ke kartu, dan tidak tunai di kantor atau di stasiun, jadi prosedur ini dapat berlangsung dari beberapa hari hingga beberapa minggu. Setelah Anda menyerahkan tiket Anda, ambil semua cek dan pernyataan yang akan diberikan kepada Anda di box office dan simpan sampai uang dikreditkan ke kartu bank Anda.
On line. Pembawa
Jika Anda membeli tiket melalui Internet di situs web operator bus itu sendiri, maka Anda harus mengembalikannya di sana. Artinya, Anda tidak perlu pergi ke mana pun, cukup kunjungi situs web tempat Anda melakukan pembelian, temukan bagian yang sesuai atau masukkan akun pribadi Anda dan ikuti petunjuknya. Anda harus memasukkan nomor boarding pass, tanggal dan waktu perjalanan dan arahnya, serta data pribadi, setelah itu aplikasi akan dikirim ke perusahaan untuk dipertimbangkan.
Semua operator memperingatkan bahwa uang untuk tiket, dengan mempertimbangkan aturan, ditransfer ke rekening bank atau dompet online tempat pembayaran dilakukan dalam waktu dua minggu. Pada saat yang sama, setiap perusahaan mungkin memiliki nuansa sendiri dalam jumlah kompensasi, tergantung pada apakah Anda mengembalikan tiket seminggu atau sehari sebelum tanggal perjalanan yang diinginkan. Anda dapat membaca tentang ini dalam aturan di situs web.
On line. Agregator
Pengembalian tiket yang dibeli melalui agregator biasanya dilakukan di situs webnya, kecuali jika diindikasikan untuk menghubungi operator. Misalnya, perusahaan Busfor beroperasi - satu-satunya layanan di mana Anda dapat membeli perjalanan tidak hanya ke Eropa atau ke luar negeri, tetapi juga ke seluruh Rusia. Jika terjadi situasi yang tidak terduga, penumpang selalu dapat mengembalikan tiket bus mereka langsung di situs web Busfor sesuai dengan ketentuan maskapai, serta undang-undang Federasi Rusia. Untuk melakukan ini, buka bagian "Tiket saya", pilih pesanan Anda, tekan tombol "Kembali" dan ikuti instruksi sistem. Setelah memproses aplikasi, Anda akan menerima pemberitahuan melalui email yang menunjukkan berapa lama dana akan dikreditkan ke akun, tetapi biasanya pengembalian dana memakan waktu 3 hingga 15 hari kerja.
Jika kebetulan perjalanan Anda tidak dapat dilakukan, dan Anda terpaksa mengembalikan tiket bus Anda, ingatlah bahwa semakin cepat Anda mengembalikannya, semakin banyak kompensasi yang akan Anda terima.
