Pada tanggal 1 Juni, proyek waralaba "Sunmar - Agen Perjalanan Wisata yang Menguntungkan" dialihkan ke pengelolaan Pasar Wisata Karang (KTM). Veronika Filippova, wakil direktur umum operator tur Sunmar, berbicara tentang bagaimana perubahan ini akan meningkatkan keuntungan agensi dan membuat pelanggan dapat kembali.
Produk dari operator tur Sunmar dirancang untuk pelancong dengan anggaran terbatas. Karena harga turnya rendah, tampaknya tingkat layanannya juga rendah
- Memang, kami menawarkan tur dengan harga murah. Tetapi tidak perlu meyakinkan pelanggan tentang kualitas produk Anda - perusahaan tuan rumah kami Odeon Tours dikenal luas di pasar karena layanan pelanggannya yang sempurna. Dan untuk mencapai harga rendah, kami meminimalkan biaya paket: kami menggunakan teknologi TI secara maksimal, yang memungkinkan kami mengurangi biaya iklan dan pemasaran, mengoptimalkan biaya agensi, dan mengurangi biaya personel. Bukan rahasia lagi bahwa turis kami menganalisis harga operator secara menyeluruh, dan sebelum membeli tur, mereka ingin memastikan bahwa itu tidak hanya menguntungkan, tetapi juga dijamin berkualitas tinggi. Oleh karena itu, produk perusahaan kami sangat laris di pasaran. Itu bisa dijual dengan mata tertutup.
Mengapa dalam hal ini Anda mengalihkan jaringan Anda ke pengelola Coral Travel Market?
- Coral Travel Network of Travel Agencies, yang dioperasikan oleh Coral Travel Market, adalah proyek jaringan yang paling sukses di bidang pariwisata. Sekarang di bawah merek Coral ada hampir 800 agensi yang beroperasi di Rusia, dan selama bertahun-tahun bekerja, termasuk masa-masa sulit ketika dua tujuan wisata paling populer, Turki dan Mesir, ditutup, proyek tersebut tidak hanya menunjukkan keberlanjutan maksimum, tetapi juga pertumbuhan. Pada gilirannya, jaringan Sunmar sekarang memiliki lebih dari 450 agensi. Dengan demikian, jaringan agen terbesar digabungkan dengan salah satu yang terbesar, dan sinergi akan memberi kita efek yang kita butuhkan - kemampuan manufaktur kantor Sunmar akan mencapai tingkat tertinggi.
Manufaktur akan memungkinkan setiap agensi untuk menerima lebih banyak keuntungan, apalagi, setelah menerima layanan berkualitas, klien tidak akan pergi ke mana pun, karena mereka tidak akan memiliki keinginan seperti itu.
Penggabungan dua jaringan populer adalah peristiwa penting bagi pasar
- Ya, karena sekarang rangkaian paket waralaba dari Coral Travel Network of Travel Agencies telah dilengkapi dengan proyek berbiaya rendah, Coral Travel Market dapat menawarkan berbagai bentuk kerjasama kepada mitranya dengan segmen klien apa pun: anggaran, menengah dan mewah. Peluncuran proyek baru akan meningkatkan pangsa pasar KTM, memperkuat posisi terdepan dan memberikan keunggulan kompetitif tambahan untuk kedua jaringan.
Sekarang masalah diskon untuk klien dan komisi ke agensi adalah salah satu yang paling banyak dibicarakan di pasar
- Turis terbiasa dengan diskon, dan ketika mereka datang ke agensi, mereka mengharapkan untuk menerima dari 3 hingga 5%. Dengan demikian, memiliki biaya agensi 10-12%, setelah diskon diberikan di agensi, tetap 5-8%. Pada saat yang sama, harga tur dari sebagian besar operator sama, yang menyulitkan wisatawan untuk memilih.
Biaya agensi Sunmar adalah 6-7%. Untuk agensi jaringan, kondisi lain dipertimbangkan, karena mereka memiliki ruang lingkup. Dalam kedua kasus, diskon yang diberikan oleh agensi telah diperhitungkan, dan agensi tidak kehilangan apa pun. Pada saat yang sama, turis pada awalnya melihat biaya tur yang lebih rendah dan memutuskan untuk mendukung Sunmar. Harga rendah adalah argumen yang kuat terhadap diskon.
Kondisi apa yang akan ditawarkan ke jaringan Sunmar?
- Agen akan ditawari dua program kerjasama dengan persyaratan yang unik. Harga minimum paket per bulan hanya 500 rubel, maksimum 750. Ketentuan khusus diberikan kepada agen resmi yang bertindak. Selain itu, mereka akan diberikan pengalaman dan teknologi, diajarkan untuk bekerja dengan klien dengan lebih baik, mereka akan dilatih dalam hal penjualan yang spesifik, mereka akan diberikan dukungan informasi, konsultasi tentang masalah akuntansi,
