Grup Rixos Hotels, yang berhasil mengelola jaringan 25 hotel premium dengan nama yang sama di tujuh negara, merayakan hari jadinya yang ke-20 pada 30 November 2019.
Hotel-hotel mewah yang terletak di tempat-tempat paling indah menjadi semakin diminati di kalangan wisatawan yang lebih memilih masa inap yang santai dan nyaman. Banyak klien mencatat tidak hanya kondisi kehidupan yang optimal, tetapi juga layanan tingkat tinggi dan program hiburan ekstensif yang disediakan untuk para tamu jaringan hotel Rixos.
Hotel-hotel ini mengakomodasi kategori wisatawan yang sangat berbeda: pasangan romantis, keluarga dengan anak kecil, VIP, orang muda, tamu lanjut usia, pecinta hiburan aktif, dan mereka yang memimpikan hiburan malas di pantai. Untuk setiap tamu tersayang dan selamat datang di hotel Rixos, ada penawaran khusus yang dapat mengubah liburan paling biasa menjadi petualangan yang luar biasa.
Tentang pencapaian grup Rixos Hotels selama 20 tahun terakhir, tentang rencana dan aspirasi baru, Ketua Dewan perusahaan ini, Bapak Fettah Taminci, berbicara.
Dengan hasil dan tren baru apa Rixos Hotels Group mengakhiri tahun 2019?
- Sejak awal, grup Rixos Hotels tidak hanya mengikuti tren di industri perhotelan, tetapi juga mengembangkannya. Selama 20 tahun kami telah berhasil menciptakan ikatan emosional yang kuat dengan para tamu kami. Dan inilah kekuatan kita. Hari ini kami memiliki 1 juta tamu yang menyukai Rixos dan setia pada merek Rixos. Tamu reguler ini telah menghabiskan lebih dari 20-30 liburan di jaringan hotel. Bisa dikatakan filosofi Rixos adalah menciptakan kenangan liburan yang menyenangkan pada orang-orang sehingga mereka ingin kembali ke sini lagi dan lagi. Segmen utama kami adalah keluarga dengan anak-anak, pecinta hiburan, makanan enak, dan olahraga.
Berapa rata-rata okupansi hotel jaringan di musim panas ini? Di hotel mana dia yang tertinggi?
“Musim panas ini, semua hotel resor kami di Turki hampir mencapai tingkat hunian 100%. Kami adalah salah satu merek terbaik dalam kategori all-inclusive. Kami telah membawa kategori ini ke tingkat yang baru Semua termasuk - Semua eksklusif (semua termasuk - semua eksklusif) di hotel kami di Dubai dan Abu Dhabi. Hotel Rixos di UEA memiliki tingkat hunian yang sangat tinggi sepanjang tahun.
Berapa persentase tamu di grup Rixos secara keseluruhan yang datang dari Rusia tahun ini? Negara dan hotel mana yang memiliki pangsa pasar tertinggi di Rusia?
- Rixos Hotels menyambut 1 juta tamu setiap tahunnya. Tahun ini, sekitar 30% tamu kami adalah warga negara Rusia. Hotel di Antalya, Bodrum dan Gocek di Turki, serta hotel di Dubai, Abu Dhabi, Ras Al Khaimah di Uni Emirat Arab, menerima banyak turis dari Rusia. Rixos Sungate di Kemer adalah salah satu hotel Rixos yang paling populer di kalangan turis Rusia.
Kampanye pemasaran apa yang direncanakan di Rusia untuk tahun 2020?
- Selama 20 tahun terakhir, kami dan tamu kami telah mengumpulkan banyak kenangan menyenangkan dari liburan mereka di hotel Rixos. Kami terus mengumpulkan kenangan ini di bawah payung RixosMoments. Kami akan terus mengikuti tren transformasi digital di dunia dan menarik tamu kami dengan proyek-proyek inovatif. Rencana kami adalah mendorong orang untuk mempelajari lebih lanjut tentang RixosMoments.
Berapa bagian dari tingkat hunian hotel Rixos yang disediakan oleh operator tur dan agen perjalanan? Apakah berkurang atau bertambah? Berapa banyak tamu Rusia yang bepergian melalui operator tur?
- Operator tur adalah mitra bisnis kami dan mereka sangat penting bagi kami. Terutama tamu kami dari Rusia dan negara-negara CIS lebih menyukai penawaran paket (penerbangan - transfer - akomodasi) yang ditawarkan oleh operator tur. 75-80% tamu kami dari Rusia datang melalui operator tur.
Bagaimana kerjasama Anda dengan Grup Accor berkembang? Apa yang akan diberikan dan diberikannya kepada pemain dan pasar?
“Sebagai bagian dari kolaborasi kami dengan Accor Hotels, kami terus mengembangkan infrastruktur perusahaan yang memfasilitasi kerja mitra dan tim kami serta meningkatkan kepuasan tamu kami melalui integrasi ke dalam sistem Accor. Kami terus memperluas jaringan kami dengan membuka hotel baru di banyak negara populer di seluruh dunia. Kami berusaha untuk menggabungkan keahlian kami dalam manajemen resor mewah terintegrasi dan keramahan Turki dengan pengalaman manajemen hotel Accor yang luas.
Rixos secara tradisional dikaitkan dengan relaksasi elit dan mewah. Beberapa jaringan di segmen ini sekarang secara aktif bereksperimen dengan format (misalnya, hotel ramah lingkungan, hotel dengan beberapa zona untuk audiens yang berbeda di wilayah yang sama, dll.). Perubahan dan eksperimen apa dalam konsep Rixos yang bisa kita harapkan?
- Dengan konsep All Inclusive - All Exclusive, kami menyusun hotel kami sesuai dengan kebutuhan setiap segmen. Kami menerapkan konsep vila Club Privé By Rixos, yang sudah beroperasi di Belek dan Göcek, dan berencana untuk mengembangkan konsep liburan mewah ini di negara lain. Kami juga berencana untuk memperluas konsep theme park seperti Land of Legends di Belek ke negara lain. Secara umum, sebagai Rixos Hotels, kami berusaha untuk menciptakan destinasi dan format rekreasi baru dan menjadi pionir di area ini.
